1. Pendahuluan

PT Alpha Jaya Inovasi ("Kami", "Perusahaan") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi Sihulu ("Aplikasi").

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan Aplikasi
• Memproses dan menyimpan data pencatatan meter
• Mengautentikasi dan mengotorisasi akses pengguna
• Mengirim notifikasi terkait tugas pencatatan
• Menghasilkan laporan dan analisis penggunaan air
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

• Perum Jasa Tirta II: Sebagai pemilik data operasional untuk keperluan pengelolaan meter air

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan layanan (hosting, penyimpanan cloud) dengan perjanjian kerahasiaan

• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak kami

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS) dan saat disimpan
• Autentikasi multi-faktor untuk akses sistem
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC)
• Pencatatan audit untuk semua aktivitas sistem
• Backup data secara berkala
• Server yang berlokasi di Indonesia dengan standar keamanan tinggi

Data Anda disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional dan sesuai dengan persyaratan retensi data yang berlaku.

6. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda dalam kondisi tertentu
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

7. Izin Aplikasi

Aplikasi meminta izin berikut dan Anda dapat mengelolanya melalui pengaturan perangkat:

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi mobile tidak menggunakan cookie. Namun, kami mungkin menggunakan teknologi serupa untuk menyimpan preferensi lokal dan token autentikasi di perangkat Anda secara aman.

9. Privasi Anak-Anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui notifikasi di Aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan atas Aplikasi setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

11. Transfer Data Internasional

Data Anda diproses dan disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Jika ada kebutuhan untuk mentransfer data ke luar Indonesia, kami akan memastikan tingkat perlindungan yang memadai sesuai dengan peraturan yang berlaku.